Politica di Cancellazione

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'ospite ha diritto di esercitare il diritto di recesso dalla prenotazione senza doverne specificare il motivo e senza penalità, entro il termine stabilito dalla presente politica. Il termine decorre dalla data di conferma della prenotazione.

2. Cancellazione gratuita

La cancellazione è gratuita e con rimborso integrale se effettuata entro il numero di giorni configurato prima della data di check-in. Il termine attualmente configurato è visibile sulla pagina di prenotazione e può essere modificato in qualsiasi momento dal gestore. Il termine applicabile è quello in vigore al momento della prenotazione.

Per comunicare la cancellazione, scrivi a sadomunostrapirri@gmail.com o su WhatsApp al +39 351 311 7067, indicando nome, date della prenotazione e richiesta di cancellazione.

3. Cancellazione tardiva

Se la cancellazione avviene oltre il termine gratuito (cioè a meno dei giorni configurati prima del check-in), il costo del soggiorno non è rimborsabile. Sa Domu Nostra trattiene l'importo pagato a copertura della mancata disponibilità dell'alloggio in prossimità del soggiorno.

4. Cancellazione per forza maggiore

In caso di eventi imprevedibili e inevitabili (calamità naturali, provvedimenti delle autorità, epidemie dichiarate, decesso o grave malattia di un familiare con certificazione medica), Sa Domu Nostra offre la restituzione integraleo la riprogrammazione gratuita del soggiorno, anche oltre il termine gratuito, previa documentazione.

5. Modalità di rimborso

I rimborsi vengono effettuati tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione. I tempi di accredito dipendono dall'istituto emittente la carta (generalmente 5–10 giorni lavorativi). Sa Domu Nostra elabora la richiesta di rimborso entro 7 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione valida.

6. No-show

Se l'ospite non si presenta entro le ore 20:00 del giorno di check-in senza preavviso, la prenotazione viene considerata "no-show": il soggiorno si intende annullato e l'importo non è rimborsabile. Per ritardi comunicati, contattaci preventivamente.

7. Cancellazione da parte del gestore

Sa Domu Nostra si riserva il diritto di annullare una prenotazione per cause di forza maggiore o per eventi che impediscano la disponibilità dell'alloggio. In tal caso, l'importo viene rimborsato integralmente entro 7 giorni, oppure viene offerta una riprogrammazione del soggiorno in date alternative a scelta dell'ospite.

8. Contatti per cancellazioni

Per richieste di cancellazione o chiarimenti:
Email: sadomunostrapirri@gmail.com
Tel / WhatsApp: +39 351 311 7067